ضمان الجودة

ضمان الجودة

لدى مجموعة المعلم نظام قوي لإدارة الجودة يدعم حافظة خدمات الشركة القائمة على القيمة، حيث تفخر الشركة نفسها باتباع أفضل ممارسات الصناعة لتلبية احتياجات العملاء المتعددة ولتفوق التوقعات مما يزيد من مصداقيتنا في الصناعة.

ويلبي نظام إدارة الجودة في شركتنا متطلبات المعيار الدولي الأيزو ISO 9001:2015، وبصفتها شركة حاصلة على شهادة الأيزو، فإن عملياتنا محددة للغاية ومتسقة مع أفضل ممارسات الصناعة التي تنعكس في أعمالنا.

لدينا سياسة جودة قوية ومحددة:
“على مجموعة المُعَلِّم باستمرار أن تقدم، على نحو دقيق وفي الوقت المناسب، المنتجات والخدمات التي تلبي أو تفوق متطلبات وتوقعات عملائنا”.

تلتزم الإدارة بما يلي:

• “حلول إدارة عمليات التشغيل والصيانة الشاملة وإدارة المشاريع المتكاملة والحلول الهندسية وحلول الطباعة والتعبئة والتغليف” عن طريق تحسين أساليب العمل من خلال تطوير وتنفيذ المنتجات والخدمات.
• “الرضا الكلي للعملاء” من خلال الخبرة الموضوعية، والالتزام باحتياجات عملائنا والتفاني لخدمات العملاء والتبليغ في المنظمة بكاملها بأهمية تلبية احتياجات العملاء وجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
• “بيئة عمل محفِّزة” عن طريق إلهام أفرادنا من خلال تنمية المواهب وتطوير قادة المستقبل وخلق فرص النمو.
• “التحسين المستمر” لعملياتنا وخدماتنا ومنتجاتنا وأفرادنا ونظامنا لإدارة الجودة عن طريق الاستعراض المستمر لفرص التحسين.
• “إدارة المخاطر” عن طريق تعزيز البحوث المنهجية واستخدام أفضل الممارسات الوقائية على جميع المستويات وضمان إدارة موثوق به للمخاطر.

ونحن نعتقد أنه بإمكاننا تحقيق أهدافنا من خلال التنفيذ الفعال لنظامنا لإدارة الجودة القائم على معايير المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس الأيزو 9001: 2015، مع تحمل جميع موظفي الشركة المسؤولية تجاه جودة أعمالهم وتوفير الشركة للتدريب حيث أنشأت نُظمًا لمساعدة جميع الموظفين على استيفاء المعايير المطلوبة.